Nero IPTV FAQ – veelgestelde vragen over IPTV in Nederland

Nero IPTV is een IPTV-service voor Nederland en België. Je kijkt 20.000+ live tv-zenders en 50.000+ films en series via je internetverbinding, in een app op je Smart TV, streamingstick, telefoon of computer.

IPTV staat voor Internet Protocol Television: tv die via je internetverbinding binnenkomt in plaats van via de kabel, een schotel of een antenne. Je kijkt in een app op je tv, stick, box, telefoon of computer, met live-zenders, een tv-gids en on-demand films en series.

Na je bestelling krijg je per e-mail je inloggegevens: een Xtream Codes-login en een M3U-link. Die vul je in een speler-app in, zoals NeroPlay op Android TV en de Firestick. De app haalt de zenders en de tv-gids op via je internet, dus je hebt geen extra kastje of monteur nodig.

Hoe goed IPTV bij jou werkt, hangt af van je apparaat en je internetverbinding. De beste manier om Nero IPTV te beoordelen is daarom je eigen ervaring: vraag een gratis test aan en kijk op je eigen tv, liefst op een drukke avond.

Dat hangt af van wat jij kijkt en waarop. Let op een stabiel beeld in de drukke avonduren, support die dag en nacht bereikbaar is, duidelijke voorwaarden en vooral: een gratis test, zodat je het op je eigen verbinding en tv kunt beoordelen voordat je betaalt. Daarom kun je Nero IPTV eerst gratis proberen.

Een abonnement voor één scherm kost € 14 voor 1 maand, € 27 voor 3 maanden, € 39 voor 6 maanden, € 59 voor 12 maanden. Het jaarabonnement van € 59 komt neer op € 4,92 per maand. Voor 2 schermen tegelijk betaal je € 27 voor 1 maand, € 39 voor 3 maanden, € 59 voor 6 maanden, € 89 voor 12 maanden. Gebruik je een betaalde speler-app, dan betaal je die apart.

Je betaalt met iDEAL, Bancontact of creditcard. Voor een veilige betaling word je doorgestuurd naar de pagina van onze betaalpartner; zodra je betaling rond is, komen je inloggegevens per e-mail.

Ja. Je vraagt een gratis test aan met je voornaam en e-mailadres, zonder betaalgegevens. Je testgegevens komen per e-mail.

Na je bestelling ontvang je binnen 5 minuten een e-mail met je inloggegevens. Soms belandt die e-mail in je spammap, dus kijk daar ook even. Daarna installeer je de app en log je in.

Je kunt je abonnement op meerdere apparaten installeren, maar met een abonnement voor één scherm kijk je op één apparaat tegelijk. Met een abonnement voor 2 schermen kijk je op twee apparaten tegelijk naar verschillende programma's.

Binnen 7 dagen na aankoop kun je via support een terugbetaling aanvragen. Bij technische problemen helpen we je eerst; lukt het niet om het op te lossen, dan krijg je je geld terug. Voor een gewijzigde keuze, de zenderlijst, het instellen van een box of tijdelijke uitval van een zender is er geen restitutie. Test daarom eerst gratis.

Ja. Nero IPTV heeft een resellerprogramma waarbij je credits koopt en abonnementen doorverkoopt aan je eigen klanten. Stuur ons een bericht via WhatsApp voor de details.

Een apparaat met een speler-app en een stabiele internetverbinding. We raden minimaal 10 Mbps aan voor SD, 25 Mbps voor HD en 50 Mbps voor 4K. Een netwerkkabel of goede wifi bij de tv helpt tegen haperend beeld.

Nee. Je kunt Nero IPTV gebruiken op elke Smart TV, telefoon of tablet met de juiste app. Heb je al een Formuler-, Xsarius-, Amiko- of MAG-box, dan werkt het daar ook op.

Onder meer: Samsung en LG Smart TV's; Android TV en Google TV (Philips, Sony, Hisense enz.); Hisense-tv's met VIDAA; Amazon Fire TV Stick en Fire TV; Apple TV, iPhone en iPad; Android-telefoons en -tablets; Windows-pc's en Macs; Formuler-, Xsarius-, Prixon- en andere MAG-boxen. Installeer de app, log in met de gegevens uit je e-mail en je kijkt.

Dat hangt af van je apparaat. Op Android TV, Google TV, Android-telefoons en de Firestick gebruik je NeroPlay. Op Samsung en LG kies je HotIPTV of Smarters Pro, op iPhone en iPad MYTVOnline+, op Apple TV Smarters Player Lite, op Windows IPTV Smarters Expert en op een Mac UHF. Eventuele kosten van een app van een andere maker betaal je apart.

Dat raden we niet aan: casten werkt misschien niet of kan tijdens het kijken afbreken. Installeer de app liever rechtstreeks op je tv, dan kijk je veel prettiger.

Boxen die een portal-URL nodig hebben, stel je in met het MAC-adres van je box. Stuur dat MAC-adres via WhatsApp naar support; je krijgt de portal-URL terug die je moet gebruiken.

Controleer eerst of je internet werkt, start je apparaat en je router opnieuw op en kijk of je app up-to-date is. Werkt het daarna nog niet, stuur support dan een bericht via WhatsApp: die is 24/7 bereikbaar.

Controleer je internetsnelheid (minimaal 25 Mbps voor HD en 50 Mbps voor 4K), herstart je apparaat en router en update je IPTV-app. Kijk je via Chromecast, installeer de app dan direct op de tv. Blijft het haperen, neem dan contact op met support.

Af en toe kan een zender tijdelijk uitvallen. We werken er dan aan om dat snel op te lossen. Laat het support gerust weten via WhatsApp, met de naam van de zender.

Je gegevens komen normaal binnen 5 minuten per e-mail. Kijk eerst in je spammap. Staat er niets, stuur ons dan een bericht via WhatsApp met het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

IPTV is een techniek om tv via internet te versturen, en die techniek is legaal: ook grote omroepen en tv-aanbieders gebruiken haar. Of een IPTV-dienst legaal is, hangt af van de rechten op de inhoud die wordt aangeboden.

De techniek is in Nederland gewoon legaal en wordt door legale aanbieders op grote schaal gebruikt. Bij de vraag of een dienst is toegestaan, gaat het om de rechten op de inhoud. De regels verschillen per land en veranderen soms, dus lees altijd de voorwaarden en wat in jouw land geldt.

Of streamen is toegestaan, hangt af van de inhoud en van de regels in jouw land. We adviseren je altijd om de wetgeving rond IPTV in jouw land te respecteren. Lees de disclaimer en de voorwaarden voordat je een abonnement neemt.

Gebruik voor bestellen, je gratis test en support alleen de WhatsApp-knoppen op deze website. Installeer NeroPlay uit de Google Play Store of, op een Firestick, via de Downloader-code uit onze installatiegids, en andere speler-apps alleen uit de officiële appstores.